Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Multiso:

Unsere Rückgaberichtlinie erstreckt sich über einen Zeitraum von 30 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Erstattung oder Umtauschmöglichkeiten mehr anbieten. Damit Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, muss er unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Bestimmte Warenkategorien sind von der Rückgabe ausgeschlossen, dazu gehören verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften. Ebenso können keine Rückgaben akzeptiert werden für Produkte, die als Intim- oder Hygieneartikel gelten, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase enthalten.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, umfassen Geschenkkarten, herunterladbare Software-Produkte, bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel sowie reduzierte Artikel.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen keine Rückerstattung gewährt wird:

• Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
• CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Vinyl-Schallplatte, die geöffnet wurde.
• Reduzierte Artikel
• Hygiene Artikel
• Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattung (falls zutreffend):

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Wir informieren Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch ausbleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter info@multiso.ch.

Ausverkaufte Artikel (falls zutreffend):

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden; Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend):

Wir tauschen nur Artikel aus, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@multiso.ch und schicken Sie den Artikel an die Adresse, die Sie unter derselben E-Mail erfragen können.

Geschenke:

Für Artikel, die als Geschenk markiert waren und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert der Rücksendung. Nach Eingang des zurückgesandten Artikels wird Ihnen der Geschenkgutschein zugeschickt. War der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder hat der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt, um sie später zu überreichen, wird die Rückerstattung an den Schenkenden gesendet.

Versand:

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an die folgende Adresse:

FÜR RÜCKSENDUNGEN BITTE PER MAIL MELDEN

Multiso (Mirco Blumenthal)

Adresse: Vitg su 46 | 7143 Morissen

Schweiz

info@multiso.ch

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig. Bei einer Rückerstattung werden die Rückversandkosten von Ihrer Erstattung abgezogen. Abhängig von Ihrem Wohnort kann die Lieferung des umgetauschten Produkts unterschiedlich lange dauern. Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 CHF versenden, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstleisters oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.